Harva, kuid vahepeal siiski juhtub seda, et tellitud toote suurus ei sobi, või, seda juhtub veel harvem, toode lihtsalt ei meeldi. Kui nii juhtuma peaks, siis sellest pole midagi – anna meile sellest lihtsalt teada 14 päeva jooksul e-mailile hello@hertwill.com
Mida teha, kui soovid tellimuse tagastada või ümber vahetada?
1. Kirjuta meile 14 päeva jooksul pärast tellimuse kätte saamist e-mailile hello@hertwill.com ja ütle, kas soovid tellimus tagastada või ümber vahetada. Kui soovid ümber vahetada, siis kirjuta ka milliste toodete vastu soovid oma tellimuse ümber vahetada.
2. Tagasta tellimus meie poolt edastatud PIN-koodiga läbi DPD pakiautomaadi. Tagastamine on võimalik ainult saadetud tagastuskoodiga ning kohapeale tagastusi tuua pole võimalik. NB! Tagastatavad tooted peavad olema uued.
3. Kui tellimus on tagasi meieni jõudnud, paneme uued tooted teele või teeme tellimuse eest tagasimakse.